한화손해사정의 개인정보 보호 방침을 알려드립니다.

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※ 본지침은 2011년 12월 26일부터 시행합니다.
※ 본지침은 2017년 6월 28일부터 개정 시행합니다.

제 01조. 수집하는 개인정보 항목

보험사고 조사, 계약확인, 실손심사, 서면심사서비스
  • 개인식별정보: 성명, 주민번호, 외국인등록번호, 주소, 이메일, 유·무선 전화번호,직업 등
  • 보험계약정보: 상품명, 계약일자, 보험사명, 가입금액, 계약유지여부, 보험약관대출등
  • 보험지급정보: 청구일자, 지급일자, 지급사유, 지급금액 등
  • 생보협회, 보험개발원 등 보험계약 및 보험금 지급 정보 등
  • 질병 및 사고정보, 의료급여 지급내역, 진료기록, 영상물(CT, MRI 등), 전문가 의견서, 진료확인서, 소견서, 진단서등
  • 기타보험금 심사와 관련된 정보
입사지원
  • 필수항목: 성명, 생년월일,주소, 이메일, 전화번호,사진
  • 선택항목: 학력사항, 경력사항, 병역사항, 가족사항, 외국어능력
Q&A
성명, 이메일
고객의소리
성명, 이메일, 연락처

제 02조. 개인정보의 수집 및 이용목적

  • 서비스(계약·사고조사, 실손심사, 서면심사, Q&A·채용입사지원·고객의소리·기타 등) 수행 및 문의응대
  • 정보주체로 부터 직접 수집
  • 병원, 관공서, 보험회사 등 관련 기관으로 부터 수집

제 03조. 개인정보의 보유 이용기간

수집, 조회, 이용, 제공목적이 달성될 때까지

제 04조. 개인정보의 파기절차 및 방법

개인정보의 처리 목적 달성 및 개인정보 파기의 요청이 있는 경우 전자적 파일에 대해 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며,종이문서는 파쇄기를 통해 파기하고 있습니다.

제 05조. 개인정보 제공

수집된 개인정보를 회사의 업무위탁과 관계없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 06조. 수집한 개인정보의 위탁

업체는 위탁받은 업무의수행에필요한 최소한의 범위내에서 개인정보처리를 하게 됩니다. 개인정보처리를 위한 업무의 내용 및 위탁 받은 자는 다음과 같습니다.

위탁하는 업무의 내용 위탁받은 자 연락처
계약∙사고 조사 시스템 유지보수 및 전산개발 한화시스템 02)729-2100
SMS알림서비스 (전화번호) 휴먼파워 02)2038-2720
의료자문 누리메디컬컨설팅 02)2088-2442
의료자문 동행메디컬컨설팅 02)6952-7887
의료자문 우리메디컬컨설팅 02)445-3307
의료자문 자원의료분석원 02)6080-6700
의료자문 수의료법률자문 02)2632-1002

제 07조. 개인정보의 안전성 조치에 관한 사항

내부관리계획 수립·시행
개인정보보호 및 정보보호 규정 등 관련 사규를 제정하여 시행중입니다.
접근권한 관리
고객DB 접근 권한은 임직원 직무별로 차등화하여 부여하고 있습니다.
비밀번호 관리
영문자, 숫자, 특수문자 혼합하여 8자리 이상의 비밀번호를 만들도록 처리하고있으며, 암호화하여 처리 하고 있습니다.
개인정보암호화
주민번호등 주요 핵심정보에 대해 암호화하여 보관하고 있습니다.
시스템 접근 통제
권한이 없는자가 고객 DB 접근을 하지 못하도록 시스템을 운용중입니다.
물리적 조치
전산실 출입은 회사 서버 관리자만 출입이 가능하며, 그 외 직원은 출입을 통제하고 있습니다.
인터넷 망분리
업무용 PC에서는 인터넷 접속이차단되어 외부로 부터 접속을 원천적으로 차단하고 있습니다
보안프로그램 설치
V3, 문서보안, 출력물보안, 저장매체보안 등을 설치 운용하고 있습니다.

제 08조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 아래와 같은 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  • 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보
  • 회사가 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역
  • 회원이 회사에 대하여 개인정보수집•이용•제공 등의 동의를 한 내역
  • 개인정보관리 책임부서에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락(삭제요청)하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  • 회사는 원칙적으로 만 14세 미만의 어린이에 대한 개인정보를 수집하지 않고 있지만 필요한 경우 법률에 따라 법정대리인의 동의를 얻어 수집하도록 하고 있습니다.

제 09조. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

인터넷서비스(쿠키 등) 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

제 10조. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보관리 관련부서를 지정하고 있습니다.
불편사항이나 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리겠습니다.

[개인정보보호책임자]
  • 직책 : 경영기획팀장
  • 전화번호 : 02-325-8517
[개인정보 관리부서]
  • 소속 : 경영기획팀
  • 전화번호 : 02-325-7356, 02-325-7366
  • E-mail : dykim1121@hanwha.com